Konto und Daten löschen

In der App – sofort und ohne Anfrage

Die Löschung führen Sie selbst aus. Sie brauchen uns dafür nicht zu schreiben:

• Klienta öffnen und anmelden
• Unten rechts auf Mehr tippen
• Einstellungen & Firmendaten öffnen und ganz nach unten scrollen
• Im Abschnitt Datenschutz auf „Konto und alle Daten löschen" tippen
• Die Sicherheitsabfrage bestätigen

Im selben Abschnitt steht „Alle meine Daten exportieren". Exportieren Sie vor der Löschung – danach lässt sich nichts mehr wiederherstellen.

Ohne Zugang zur App

Kommen Sie nicht mehr in Ihr Konto, genügt eine formlose Nachricht von der hinterlegten E-Mail-Adresse an office@klienta.at. Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen die Löschung.

Einzelne Daten löschen – ohne das Konto aufzugeben

Sie müssen nicht das ganze Konto löschen, um Daten loszuwerden. In der App entfernen Sie jederzeit selbst:

• Kundinnen und Kunden samt Adresse, Telefonnummer und Notizen – Kunde öffnen, Menü oben rechts, „Löschen"
• Termine, Angebote, Rechnungen und Ausgaben – Eintrag öffnen, „Löschen"
• Dokumente und Belegfotos – im Dokumentenbereich
• Chat-Verläufe – zusammen mit der jeweiligen Kundin oder dem Kunden
• Mitarbeiterkonten – unter Team

Gelöschte Einträge sind sofort und endgültig weg; auch die zugehörigen Dateien werden entfernt. Sicherungskopien laufen spätestens nach 30 Tagen aus.

Geht es nicht in der App, genügt eine Nachricht an office@klienta.at.

Was gelöscht wird

Alles, was zu Ihrem Konto gehört – unwiderruflich:

• Zugangsdaten und Profil (Name, E-Mail-Adresse)
• Firmendaten samt Bankverbindung und UID-Nummer
• Kundendaten, Termine, Angebote, Rechnungen, Ausgaben, Zeiterfassung
• Hochgeladene Dokumente und Fotos
• Chat-Verläufe mit Ihren Kundinnen und Kunden
• Konten Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Was noch aufbewahrt wird – und wie lange

• Sicherungskopien: laufen spätestens nach 30 Tagen aus.
• Zahlungsbelege zum Abo: Rechnungen über Ihr Klienta-Abo müssen wir nach § 132 BAO sieben Jahre aufbewahren. Betroffen sind Rechnungsnummer, Betrag, Datum und Firmenname – keine Inhalte aus Ihrem Konto.

Ihre eigenen Geschäftsunterlagen unterliegen derselben siebenjährigen Aufbewahrungspflicht. Diese Pflicht trifft Sie als Unternehmerin oder Unternehmer, nicht uns – deshalb der Hinweis: zuerst exportieren, dann löschen.

Abo

Ein laufendes Abo endet mit der Löschung. Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht anteilig rückerstattet.

Stand: August 2026